Introdução
Esta política descreve como o PrecioLuz (a “Aplicação”, “nós”) recolhe, utiliza e protege as informações necessárias para apresentar a tarifa PVPC, enviar alertas e responder ao seu contacto. Ao utilizar o PrecioLuz aceita esta política.
Informação que recolhemos
Dados de contacto
Apenas pedimos o seu endereço de email (e opcionalmente o nome) quando contacta o suporte, subscreve avisos de serviço ou ativa notificações do sistema. O email serve para enviar alertas e responder às suas questões.
Dados de utilização
Recolhemos informação anónima sobre a forma como utiliza a Aplicação: modelo do dispositivo, versão do iOS, fuso horário, tarifa selecionada, preferências de widgets e registos de erros. Sempre que possível agregamos estes dados para que não possam identificá-lo.
- Regras de alerta: limiares, horários e canais definidos.
- Cenários de poupança: duração e consumo que introduz para cada aparelho.
- Preferências: tarifa e horizonte mostrados nos widgets e emails.
Sincronização e armazenamento
As regras e favoritos são sincronizados através do Apple CloudKit quando usa o mesmo Apple ID em vários dispositivos. O PrecioLuz não tem acesso às suas credenciais; a Apple gere o cifrado e armazenamento em seu nome. Pode desativar o iCloud nos ajustes do sistema se preferir manter os dados apenas num dispositivo.
Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados acima para prestar o serviço (mostrar preços, enviar alertas), resolver problemas técnicos, comunicar alterações relevantes e cumprir obrigações legais. Só enviaremos comunicações promocionais se nos der consentimento explícito, e cada mensagem inclui a opção de cancelamento.
Serviços de terceiros
Recorremos a alguns fornecedores que têm as suas próprias políticas de privacidade:
- Apple CloudKit: armazena regras e widgets de forma cifrada.
- Analítica ligeira: ferramentas como o TelemetryDeck ajudam-nos a compreender falhas sem criar perfis individuais.
- Fontes de dados elétricos: APIs oficiais como a Red Eléctrica (REE) e a OMIE fornecem apenas preços; não recebem dados pessoais.
Retenção e eliminação
Mantemos as suas regras e cenários até que os apague ou encerre a conta. Se cancelar as comunicações opcionais removemos o seu email dessa lista. Os registos de diagnóstico são rodados a cada 30 dias.
Segurança
Protegemos a informação com cifragem TLS em trânsito e com o cifrado do CloudKit em repouso. O acesso interno é limitado ao responsável pelo PrecioLuz. Embora nenhum sistema seja infalível, vigiamos acessos suspeitos e notificaremos qualquer incidente que o afete.
Crianças
O PrecioLuz destina-se a adultos que gerem a sua fatura de eletricidade e não é dirigido a menores de 13 anos. Se acreditar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para os removermos de imediato.
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Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. Comunicaremos alterações relevantes na aplicação ou por email antes de entrarem em vigor. A utilização continuada após a atualização implica a aceitação da nova versão.
Contacto
Questões sobre privacidade podem ser enviadas para natural.learning.apps@gmail.com.
Última atualização: 12 de fevereiro de 2026